De l’Excel à l’annuaire collaboratif : centraliser et fiabiliser les contacts
Pendant de nombreuses années, la gestion des contacts reposait sur une multitude de fichiers Excel répartis entre les différents services. Cette organisation entraînait régulièrement des incohérences : mises à jour non partagées, informations obsolètes et difficultés à identifier la bonne version des données.
Pour répondre à ces enjeux, nous avons conçu un annuaire centralisé basé sur l’écosystème ArcGIS. Grâce à une interface développée avec Experience Builder, les utilisateurs disposent désormais d’un accès unique à l’ensemble des contacts de l’organisation. Les demandes d’ajout, de modification ou de suppression sont réalisées via Survey123, tandis qu’un tableau de bord dédié permet aux administrateurs de suivre et de traiter efficacement les demandes.
À travers ce retour d'expérience, découvrez comment les outils ArcGIS peuvent répondre à un besoin de gestion de données métier bien au-delà des usages cartographiques traditionnels.
